"เจ้าของธุรกิจบางคนอาจมีคำถามว่าเราควรจะวิเคราะห์ปัญหาจากยอดขายที่ลดลงหรือว่าต้นทุนที่มากขึ้นได้อย่างไรบ้าง
ซึ่ง Five Forces Model ก็เป็นเครื่องมือหนึ่งที่จะช่วยให้เห็นภาพรวมของปัญหาได้ชัดเจนมากขึ้น ทั้งในฝั่งลูกค้า คู่ค้าและคู่แข่งธุรกิจของเราเอง
มาเริ่มดูที่ฝั่งลูกค้ากันก่อน
อำนาจการต่อรองของลูกค้า (Bargaining Power)
การเข้าใจว่าลูกค้ามีอำนาจต่อรองมากน้อยแค่ไหนที่จะส่งผลต่อการทำกำไรของสินค้าหรือบริการของเรา ซึ่งการทำแบรนด์สินค้าหรือบริการให้แตกต่างนั้น จะช่วยให้เรามีอำนาจในการต่อรองมากยิ่งขึ้น
ต่อมาคือฝั่งของคู่ค้า
อำนาจต่อรองจากคู่ค้า (Power of Suppliers)
การเข้าใจว่าคู่ค้ามีอำนาจต่อรองมากน้อยแค่ไหนที่จะส่งผลต่อต้นทุนของสินค้าหรือบริการของเรา ซึ่งการสั่งผลิตสินค้าในจำนวนที่มากขึ้นก็จะช่วยลดต้นทุนได้มากขึ้น หรือไม่ว่าจะเป็นการลงทุนผลิตสินค้าหรือการให้บริการด้วยตนเอง
สุดท้ายคือฝั่งของคู่แข่ง
การคุกคามของผู้ประกอบการรายใหม่ (Threat of New Entrants)
การเข้าใจว่าตลาดในธุรกิจของคุณ มีความยากง่ายมากน้อยแค่ไหน ในการที่จะมีผู้ประกอบการรายใหม่เข้ามาแย่งชิงลูกค้าในตลาดธุรกิจของเรา
ซึ่งการทำแบรนด์สินค้าหรือบริการให้แตกต่างนั้นจะช่วยให้เรายังคงเป็นหนึ่งในใจของลูกค้าเก่า และเป็นที่ต้องการของลูกค้าใหม่ ๆ ได้อีกด้วย
2. การแข่งขันของคู่แข่งในธุรกิจสายงานเดียวกัน (Industry Rivalry)
การเข้าใจว่าตำแหน่งในธุรกิจของเรานั้น เมื่อเทียบกับคู่แข่งในปัจจุบันแล้ว มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันมากน้อยเพียงใดในสายตาลูกค้าในตลาด
ซึ่งเราจะต้องวิเคราะห์เชิงลึกโดยการใช้ SWOT เพื่อหาข้อดีข้อเสียมาพัฒนาแบรนด์สินค้าหรือบริการของเรากันต่อไป
3. การคุกคามจากสินค้าหรือการบริการทดแทน (Threat of Substitutes)
การเข้าใจว่าสินค้าหรือบริการของเราสามารถถูกทดแทนด้วยสินค้าหรือบริการอื่น ๆ ได้ยากง่ายแค่ไหน
ซึ่งการศึกษาข้อดีข้อเสียของสินค้าหรือบริการที่จะสามารถมาทดแทนนั้น
ก็จะช่วยให้เราสามารถมองเห็นถึงปัญหาได้ว่าเราจะทำอย่างไรได้บ้าง ที่จะทำให้ลูกค้าหันกลับมาใช้สินค้าหรือบริการของเรา หรือที่แย่ที่สุด ธุรกิจของคุณอาจจะต้องออกสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ เพื่อมาตอบโจยท์ผู้บริโภคนั่นเอง
หากมีคำถามหรือข้อโต้แย้งสามารถคอมเมนต์แลกเปลี่ยนกันได้เลย หากชอบคอนเทนต์แบบนี้ฝากกดแชร์เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อน ๆที่กำลังสนุกกับการทำธุรกิจแล้วเติบโตไปด้วยกัน
ขอขอบคุณบทความดีๆจาก The Spider Grow your star
Comments