10 เทรนด์ค้าปลีกใหม่ที่คุณต้องรู้ในปี 2023

แนวโน้มสองประการในการค้าปลีกที่ทุกธุรกิจสามารถคาดหวังได้ในปี 2023 คือการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม การค้าปลีกออนไลน์และการค้าปลีกแบบเห็นหน้ากันกำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็วกว่าที่เคย นวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นผู้นำกระบวนการนี้ ดังนั้นความคาดหวังของผู้บริโภคจึงเปลี่ยนไป

ธุรกิจจำเป็นต้องตระหนักถึงแนวโน้มการค้าปลีกที่จะส่งผลกระทบต่อความสำเร็จของพวกเขาเพื่อที่จะก้าวไปข้างหน้า การนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปใช้จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกประสบความสำเร็จในปีนี้และปีต่อๆ ไป แต่เรารู้ว่าการตามทันเทรนด์นอกเหนือจากทุกอย่างที่เกิดขึ้นกับคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจอาจเป็นเรื่องยาก

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมแนวโน้มการค้าปลีกล่าสุดสำหรับปี 2023 และนำเสนอในบล็อกโพสต์ที่เข้าใจง่าย อ่านต่อเพื่อติดตามเทรนด์!

เหตุใดแนวโน้มการค้าปลีกจึงมีความสำคัญ

เทรนด์การค้าปลีกเป็นมากกว่าโพสต์บล็อก สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องหมายของสิ่งที่บริษัทควรมุ่งเน้นและลงทุน

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรให้ความสนใจกับแนวโน้มการค้าปลีกในปี 2023

สื่อสารกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ

ผู้ค้าปลีกต้องติดตามอุตสาหกรรมและตลาดของตน การติดตามแนวโน้มการค้าปลีกช่วยให้คุณรู้ว่าอะไรสำคัญในวันนี้และพรุ่งนี้

การเข้าใจกลไกตลาดในปัจจุบันและอนาคตหมายความว่าคุณสามารถตอบโต้ได้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การซื้อของออนไลน์ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ในปี 2022 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 58,4% ทั่วโลกซื้อของออนไลน์ทุกสัปดาห์! และ 30,6% ของการซื้อเหล่านั้นทำมาจากอุปกรณ์พกพา

แง่คิดจากสิ่งนี้คือ หากธุรกิจของคุณไม่มีร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เน้นมือถือ และคุณไม่ได้ขายบนโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณอยู่หลังอุตสาหกรรมที่เหลือเพียงก้าวเดียว

ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มการค้าปลีกและรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจและการตลาดของคุณในปี 2023 และปีต่อๆ ไป

คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า

ความคาดหวังของลูกค้ากำลังเปลี่ยนไป วิธีที่คุณจะดึงดูดลูกค้าในปีหน้าจะไม่เหมือนกับปีที่แล้ว และคู่แข่งรายใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณก็ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นด้วยวิธีการใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์

เทรนด์การค้าปลีกช่วยให้คุณทันต่อความต้องการของลูกค้า ความต้องการในการช้อปปิ้ง และความคาดหวัง และช่วยให้คุณติดตามว่าคู่แข่งของคุณปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างไร วิธีนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ได้ตามต้องการ

เข้าโค้งก่อนใคร

การขายปลีกออนไลน์และออฟไลน์กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ตลอดเวลาเพื่อนำเสนอ:

• ช้อปปิ้งหลายช่องทาง

• การซื้อขายแบบบริการตนเอง

• การขายทางสังคม

• อัตโนมัติ

• จัดส่งวันเดียวกัน

• ประสบการณ์ค้าปลีกแบบโต้ตอบ

• ช่องทางการหาลูกค้าใหม่

หากคุณตามทันเทรนด์การค้าปลีก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทรนด์เทคโนโลยี คุณสามารถนำหน้าคู่แข่งได้หนึ่งก้าว นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้เมื่อมีการเผยแพร่

อยู่ในความเกี่ยวข้อง

การติดตามเทรนด์การค้าปลีกใหม่ๆ หมายถึงการติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ มีเรื่องราวมากมายของผู้ค้าปลีกที่ไม่สามารถเติบโตไปพร้อมกับตลาดได้ บัสเตอร์เป็นตัวอย่างที่ดี

บริษัทเหล่านี้มักจะล้มเหลวเนื่องจากสูญเสียความเกี่ยวข้อง พวกเขาลืมสิ่งที่ลูกค้าต้องการในวันนี้ เป็นผลให้พวกเขากำลังสูญเสียลูกค้าของวันพรุ่งนี้

การติดตามแนวโน้มการค้าปลีกทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทของคุณจะไม่ถูกทิ้งให้อยู่ในอุตสาหกรรม วิธีนี้ช่วยให้คุณปรับให้เข้ากับความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป และช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภครุ่นต่อรุ่น

การทำเช่นนี้จะทำให้คุณมีความเกี่ยวข้องและเจริญรุ่งเรืองในฐานะบริษัท

ใช้ประโยชน์จากโอกาสใหม่ๆ

แนวโน้มการค้าปลีกทำให้มั่นใจว่าคุณสามารถระบุและคว้าโอกาสใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นได้

การติดตามปลายทางการขายปลีกช่วยให้คุณ:

• เข้าสู่กลุ่มตลาดใหม่

• เปิดตัวช่องทางการขายและการตลาดใหม่

• นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่

• ให้โอกาสใหม่แก่ลูกค้าของคุณ

ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก เพื่อพิสูจน์การลงทุนนี้ คุณต้องมีสัญญาณตลาดที่แข็งแกร่ง แนวโน้มการค้าปลีกเป็นวิธีหนึ่งในการรับสัญญาณนั้น

การมองหาโอกาสตั้งแต่เนิ่นๆ หมายความว่าคุณนำหน้าคู่แข่งไปหนึ่งก้าว ซึ่งเป็นการเปิดประตูสู่การขยายตัวและการครอบงำในตลาดหรือภูมิภาคใหม่ๆ

10 เทรนด์ค้าปลีกที่สำคัญสำหรับปี 2023 ที่จะตามมา

ในปี 2022 ได้ยินเสียงผู้บริโภคดังและชัดเจน และคาดว่าสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปในปี 2023 ในขณะเดียวกัน เทคโนโลยีกำลังขยายโอกาสสำหรับการค้าปลีกออนไลน์และออฟไลน์อย่างมาก และจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ

นี่คือแนวโน้มการค้าปลีกที่สำคัญที่สุดสิบประการที่ต้องปฏิบัติตาม

อีคอมเมิร์ซอยู่ที่นี่เพื่ออยู่

ความนิยมและยอดขายอีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19 การเติบโตนี้ชะลอตัวลง แต่พฤติกรรมการซื้อของอีคอมเมิร์ซยังคงมีอยู่

เทคโนโลยีทำให้การขายออนไลน์ง่ายขึ้นและการค้าทางสังคมกำลังเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ปัจจุบันในโลกมีตั้งแต่ 12 ถึง 24 ล้าน ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 58,4% ซื้อออนไลน์ทุกสัปดาห์

เป็นผลให้นักวิเคราะห์คาดว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเติบโตไป 8,1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ. ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 5,7 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2022

ที่มา: สถิติ

อีคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านความนิยมและความซับซ้อนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จริงๆ แล้ว, eMarketer คาดการณ์โดยภายในปี 2023 เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจะมีสัดส่วน 22,3% ของยอดขายปลีกทั้งหมด

สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับผู้ค้าปลีก? ถึงเวลาแล้วที่จะเพิ่มความมุ่งมั่นด้านอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสองเท่าและเพิ่มเป็นสามเท่า เรากำลังเข้าสู่สภาวะค้าปลีกอย่างรวดเร็วซึ่งผู้บริโภคไม่สามารถตกลงซื้อของออนไลน์ได้

ความปลอดภัยมีความสำคัญต่อผู้บริโภค

รัฐบาลและผู้บริโภคต้องการการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ปัจจัยสองประการมีส่วนทำให้เกิดสิ่งนี้:

1. ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เครือข่ายสังคมและเว็บไซต์รวบรวมและใช้ข้อมูล

2. เริ่มในปี 2020 การค้าปลีกกลายเป็น ภาคที่กำหนดเป้าหมายมากที่สุดสำหรับการโจมตีทางไซเบอร์

เพื่อตอบสนองต่อความต้องการนี้ รัฐบาลทั่วโลกได้แนะนำกฎหมายความเป็นส่วนตัวขั้นพื้นฐาน เช่น:

• จีน กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• กฎหมายทั่วไปของบราซิลเกี่ยวกับ การป้องกันข้อมูล

• กฎหมายแคลิฟอร์เนียว่าด้วย ความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

• กฎระเบียบทั่วไปของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับ การปกป้องข้อมูล (GDPR)

กฎหมายเหล่านี้กำหนดวิธีที่บริษัทรวบรวม จัดเก็บ และใช้ข้อมูลผู้ใช้ในนามของความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้บริโภคยังพูดถึงความปลอดภัยทางออนไลน์ของพวกเขาด้วย และพวกเขากล่าวอย่างท่วมท้นว่าต้องการทราบว่าแบรนด์ค้าปลีกใช้ข้อมูลของตนอย่างไร

สถิติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแสดงให้เห็นว่า about 81% ของชาวอเมริกัน แสดงความกังวลเกี่ยวกับบริษัทที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ฟอร์บส์แนะนำ มาตรการต่อไปนี้เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้:

• การใช้ระบบการชำระเงินที่เชื่อถือได้

• การจัดตั้งและบังคับใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

• การใช้เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง

• การติดตั้งใบรับรอง SSL

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน PCI

• ลงทุนในผู้ให้บริการโฮสติ้งที่มีคุณภาพ

ผู้บริโภคเริ่มเข้าใจแล้วว่าเหตุใดจึงต้องปกป้องข้อมูลของตนทางออนไลน์ ผู้ค้าปลีกจะต้องตอบสนองต่อความต้องการนี้

ตัวเลือกการชำระเงินด้วยตนเอง

ความคาดหวังในปี 2022 คือการซื้อของส่วนตัวที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ การชำระเงินด้วยตนเองเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของความต้องการนี้

ในปี 2021 มีการประเมินตลาดการชำระเงินด้วยตนเอง ที่ 3,44 พันล้านดอลลาร์. อัตราการเติบโตของสารประกอบประจำปี (CAGR) คาดว่าจะอยู่ที่ 13,3% ระหว่างปี 2022 ถึง 2023

อะไรเป็นแรงผลักดันให้เกิดความต้องการนี้? ตามการวิจัยของแกรนด์วิวเป็นการรวมกันของแรงกดด้านข้าง:

• เพิ่มต้นทุนพื้นที่ร้านค้าปลีก

• เพิ่มเวลาคิวผู้บริโภค

• ขาดแคลนแรงงาน

• ต้นทุนแรงงานที่เพิ่มขึ้น

• การแสวงหาการช้อปปิ้งส่วนบุคคล

ผู้ค้าปลีกพยายามหาวิธีทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและลดต้นทุน ผู้บริโภคต้องการความเป็นส่วนตัว ประสิทธิภาพ และความสามารถในการเลือกประสบการณ์การค้าปลีกของตนเอง

เป็นผลให้ 58% ของผู้ค้าปลีกที่สำรวจ นักช็อปในอเมริกาเหนือกล่าวว่าพวกเขาใช้จุดชำระเงินแบบบริการตนเองในร้านค้า 48,7% กล่าวว่า ที่พวกเขาใช้มันโดยเฉพาะ 85% คิดว่า บริการตนเองเร็วกว่าการรอในสาย แต่ 71% ต้องการ มีแอปสำหรับซื้อของชำแทนการต่อแถวที่จุดชำระเงิน

Chatbots คือสมาชิกใหม่ในทีม

Chatbots สำหรับอีคอมเมิร์ซได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การ์ทเนอร์ทำนายว่าภายในปี 2027 พวกเขาจะเป็นเครื่องมือหลักสำหรับการบริการลูกค้าสำหรับ 25% ของบริษัท

ไม่ยากที่จะดูว่าทำไม Chatbots ช่วยธุรกิจ:

• เพื่อประหยัดเงิน

• ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด

• มีส่วนร่วมกับลูกค้าในหลายช่องทางในวงกว้าง

• ให้บริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

• ขยายไปทั่วโลกโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้ค้าปลีกสามารถใช้แชทบอทอีคอมเมิร์ซเช่น Heyday เพื่อ:

• ตอบคำถามที่พบบ่อย

• ดึงดูดลูกค้า

• มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวโดยอัตโนมัติ

• ให้การสนับสนุนหลังการขายออนไลน์ด้วยข้อมูลการจัดส่งและการติดตาม

• รวบรวมข้อเสนอแนะและข้อมูล

• ให้การสนับสนุนหลายภาษา

และพวกเขาสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ตลอดเวลาของวันโดยไม่เมื่อยล้าและไม่ต้องจ่ายเงินเดือนหลาย ๆ อัน อันที่จริงแล้ว Chatbots เป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับทีมค้าปลีกที่ต้องการให้การสนับสนุนลูกค้าแบบ Omnichannel

นัดรับที่ร้าน

การนัดหมายซื้อของช่วยให้นักช้อปสามารถจองเวลาในร้านเพื่อดูสินค้าได้ นี่คือกลยุทธ์การค้าปลีกแบบ Omnichannel ตามประสบการณ์ สิ่งนี้ให้ความเป็นส่วนตัวและประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

ผู้บริโภคสามารถสั่งซื้อเฉพาะในร้านค้าผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของผู้ค้าปลีก ขณะอยู่ที่นั่น พวกเขาจะได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นแขก และสามารถดูและทดสอบผลิตภัณฑ์ได้โดยใช้โฮสต์ สามารถรวมรหัส QR กับผลิตภัณฑ์เพื่อให้สามารถสแกนและซื้อได้ในภายหลัง

หรือหากลูกค้าไม่สะดวกที่จะซื้อสินค้าในร้านค้าจริง แต่ไม่ต้องการจัดการกับปัญหาด้านการขนส่งและซัพพลายเชน พวกเขาจะทำการนัดหมายเพื่อซื้อทางออนไลน์และรับสินค้าที่ร้าน

การสนับสนุนลูกค้า XNUMX/XNUMX

ความคาดหวังของลูกค้าในการบริการลูกค้านั้นสูงกว่าที่เคย ประสบการณ์เชิงบวกและเชิงลบอาจส่งผลต่อโอกาสในการอ้างอิงซ้ำ

แต่การบริการลูกค้าไม่จำเป็นต้องดีอย่างเดียว ยังต้องมีอยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกทั่วโลกที่มีลูกค้าอยู่ในเขตเวลาทั่วโลก

ด้วยการให้การสนับสนุนลูกค้า XNUMX/XNUMX ที่เชื่อถือได้ พวกเขาปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า และที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาสามารถบรรเทาความหงุดหงิดที่เกิดจากปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมได้

แต่มันไม่ใช่เรื่องจริงที่จะมีทีมสนับสนุนที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้นแชทบ็อตจึงมีประโยชน์ แชทบอทสนทนา AI เช่น Heyday สามารถให้การสนับสนุนลูกค้า 7/XNUMX เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยในหลายภาษา

ตามที่ ค้าปลีกดำน้ำ93% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้กล่าวว่าพวกเขาจะอดทนต่อความล่าช้าในการจัดส่งมากขึ้นหากแบรนด์ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม ตอนนี้เป็นที่น่าสังเกต!

ช้อปปิ้งหลายช่องทาง

เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ ผู้ค้าปลีกจะต้องรวมร้านค้าออฟไลน์และร้านค้าออนไลน์เข้าด้วยกัน

การซื้อของหลายช่องทางได้กลายเป็นบรรทัดฐานอย่างรวดเร็ว ผู้บริโภคต้องการหาข้อมูลออนไลน์และซื้อในร้านค้า หรือในทางกลับกัน และความแตกต่างระหว่างพวกเขาได้ไม่ชัดเจนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

• 60% ของผู้บริโภค พวกเขาบอกว่าพวกเขาทำวิจัยออนไลน์บนอินเทอร์เน็ตก่อนทำการซื้อครั้งใหญ่

• ใน 80% ของกรณี ผู้บริโภคส่งคืนสินค้าไปที่ร้านค้าและใช้เงินคืนจากผู้ขายรายเดียวกัน

ซึ่งหมายความว่าผู้ค้าปลีกต้องมอบประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์แบบบูรณาการ และโลกทั้งสองนี้ต้องไหลเข้าหากันอย่างราบรื่น

ความโปร่งใสในการส่งมอบ

ความเร็ว ต้นทุน และความโปร่งใสในการจัดส่งเป็นเทรนด์การค้าปลีกสามอันดับแรกในปี 2023

• จากผลสำรวจล่าสุดของ Forbes พบว่า 36% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะยกเว้นการแชร์รถเป็นเวลาหนึ่งปีเพื่อแลกกับการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมด อีก 25% พร้อมที่จะเลิกดื่มกาแฟ และ 22% จะเลิกดื่มกาแฟ Netflix

แต่การจัดส่งที่รวดเร็วและฟรีไม่เพียงพอ การปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาในการส่งมอบเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้

ในการดำเนินการนี้ ผู้ค้าปลีกต้องโปร่งใสเกี่ยวกับเวลาการส่งมอบและความล่าช้า เมื่อการจัดส่งล่าช้าแต่ไม่แจ้งผู้บริโภค 69,7% กล่าวว่าว่าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะซื้อจากผู้ขายรายนั้นอีก

เพื่อความโปร่งใส เฟดเอ็กซ์แนะนำ:

• การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนและเป็นจริงสำหรับเวลาการส่งมอบ

• ให้ลูกค้าตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตามต้องการ

ตามที่พวกเขากล่าวว่า "ข้อมูลการขนส่งที่โปร่งใสจะเป็นเดิมพันบนโต๊ะเนื่องจากผู้บริโภคต้องการการควบคุมมากขึ้น"

ของเสียในบรรจุภัณฑ์น้อยลง

ผู้บริโภคต้องการให้ผู้ค้าปลีกใช้บรรจุภัณฑ์ที่รีไซเคิลได้และยั่งยืนสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนสำหรับการซื้อทั้งแบบดิจิทัลและทางกายภาพ และนี่ก็ไม่น่าแปลกใจ บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซเป็นตัวปล่อยที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม จริงๆแล้วมันอยู่ใน มากกว่าสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าถึงหกเท่า.

ตามที่ รายงานผู้บริโภคบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนของ Shorr:

• 76% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาใช้ความพยายามอย่างมีสติในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในปีที่แล้ว

• 86% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากผู้ค้าปลีกมากขึ้นหากบรรจุภัณฑ์มีความยั่งยืน

• 77% คาดว่าแบรนด์อื่นๆ จะนำเสนอบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน 100% ในอนาคต

ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืนมีอยู่ และผู้ค้าปลีกให้ความสนใจ หากความยั่งยืนและบรรจุภัณฑ์ที่มีขยะน้อยไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับคุณอยู่แล้ว ก็ควรจะเป็นในปี 2023 และปีต่อๆ ไป

ความเปราะบางของห่วงโซ่อุปทานและวิกฤตการณ์โลก

รายงานแนวโน้มการค้าปลีกในปี 2023 จะไม่สมบูรณ์หากไม่ได้ดูช้างในห้อง ปี 2022 ได้เห็นความสั่นสะเทือนครั้งใหญ่ในระดับโลกซึ่งทำให้ชีวิตของผู้ค้าปลีกทั่วโลกยากขึ้น

สงคราม ในยูเครน. ปัญหาห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ในปัจจุบัน วิกฤตเศรษฐกิจระดับภูมิภาคและระดับโลก. และเปลี่ยน ข้อตกลงการค้าแห่งชาติ. ทั้งหมดนี้สร้างอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก

แต่ผู้ซื้อยังคงคาดหวังการส่งมอบที่โปร่งใส และพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน ราคายุติธรรม และการสนับสนุนลูกค้าที่แข็งแกร่ง

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าผู้ค้าปลีกจะต้องมีความยืดหยุ่นและยืดหยุ่น ค้นหาวิธีการตอบสนองความต้องการเหล่านี้ผ่านเทคโนโลยี นวัตกรรม และแนวโน้มการค้าปลีก

ขอบคุณบทความจาก : https://4pmtech.com/th/10-novyh-tendenczij-v-roznichnoj-torgovle-o-kotoryh-vam-nuzhno-znat-v-2023/