3 เรื่องสำคัญในการออกแบบการขาย

psrwbiz
1 ก.ค. 2567
ยาว 1 นาที

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องอะไรก็ตามในชีวิตประจำวันของเรา คงน้อยคนมากนักที่จะชอบทำอะไรยาก ๆ คิดอะไรเยอะ ๆ ออกแรงหนัก ๆ ยิ่งเฉพาะกับการซื้อของแล้วนั้น คงไม่มีใครชอบมานั่งจริงจังกับมันมากนักหรอก บทความนนี้จึงมาพูดถึง 3 เรื่องสำคัญในการออกแบบการขายให้ลูกค้าชอบ แบบว่าซื้อง่ายขายคล่องกันเลยทีเดียว

‍

1. ง่ายต่อการค้นหาสินค้า

เมื่อลูกค้าเกิดความต้องการ เขาก็จะค้นหาสินค้าหรือบริการที่จะมาแก้ปัญหา ถ้าในกรณีที่ลูกค้าเข้าไปในเพจหรือเว็บไซต์แล้วหาสินค้าไม่เจอหรือหายาก อาจจะทำให้ลูกค้าหนีไปได้ง่าย ๆ เราควรออกแบบหรือทำให้สินค้าหรือบริการเราเลือกใช้หรือซื้อได้ง่าย

‍

2. ง่ายต่อการทำความเข้าใจสินค้า

หลังจากลูกค้าเจอสินค้าหรือบริการที่เขาคิดว่าน่าจะแก้ไขปัญหาได้แล้ว ลูกค้าก็จะทำการศึกษาตัวสินค้า ซึ่งช่วงนี้เป็นช่วงที่เราต้องให้ข้อมูลที่เข้าใจได้ง่าย อ่านง่าย ข้อมูลครบ รวมไปถึงการเปรียบเทียบกับสินค้าอื่น ๆ ได้ง่ายด้วยเช่นเดียวกัน มิฉะนั้นก็จบแบบเดิมคือลูกค้าหนีไปหาเจ้าอื่น

‍

3. ง่ายต่อการจ่ายเงิน

ขั้นตอนสุดท้าย อย่าพึ่งตกม้าตาย ปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ที่ค่อนข้างชำระเงินยุ่งยากซับซ้อน หรือไม่รองรับวิธีชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ ระหว่างนั้นลูกค้าอาจเกิดการยับยั้งชั่งใจขึ้นได้ กลายเป็นแรงต้านละหว่างการซื้อสินค้า เราควรออกแบบการชำระเงินให้ง่ายและรวดเร็วที่สุดเพื่อป้องกันสิ่งที่อาจเกิดขึ้นอย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น

‍